Key Account Manager SMB (H/F) - Barcelone

🚀 Tu veux jouer un rôle clé dans la fidélisation et le développement de clients à fort potentiel ?
Tu sais créer des relations solides et durables avec des interlocuteurs variés ?
Tu veux contribuer à une entreprise engagée sur les enjeux RH, RSE et ESG ?

Nous recrutons un·e Key Account Manager SMB pour gérer et développer un portefeuille de clients existants (entre 10 et 500 collaborateurs), tous secteurs confondus, en France.

Tes missions :

• Au sein d’une équipe de 6 personnes et rattaché·e au Sales Manager SMB, tu seras responsable d’un portefeuille de clients stratégiques, avec un rôle 100 % orienté fidélisation et développement des comptes existants.

  • Renouveler les contrats clients et entretenir un haut niveau de satisfaction

  • Développer les comptes existants en identifiant de nouvelles opportunités : filiales, nouveaux projets ou besoins encore inexplorés

  • Détecter les opportunités de cross-sell et d’up-sell, en proposant des solutions adaptées (produits SaaS, post-enquêtes, formations…) en lien avec leurs enjeux

  • Construire une relation de confiance avec des interlocuteurs clés : RRH, DG, Resp formation….

  • Collaborer avec les équipes internes pour assurer un déploiement fluide et un accompagnement de qualité

📍 Où ? Depuis notre bureau de Barcelone, dans un environnement international, tout en rayonnant sur le marché français.

🇫🇷 Langues : Français courant